التوصيل والارجاع

ك-سيكرت توفر خدمة التوصيل الى البلدان التالية:

- الإمارات العربية المتحدة / المملكة العربية السعودية / سلطنة عمان / الكويت / البحرين / قطر

طرق الدفع:

- الدفع عند التوصيل: متوفر في دول التعاون الخليجي ( *يجب تأكيد الطلب باتصال هاتفي قبل الارسال).

- الدفع بالبطاقات الأئتمانية: متوفر في جميع الدول.

*عند اختيار الدفع عند التوصيل سوف نقوم بتغليف الطلب فقط بعد تلقيك مكالمة لتأكيد طلبك من قبلنا, الرجاء التأكد من وضع رقم صحيح عند الطلب.

* نحن ننصح باستعمال الدفع بالبطاقات ليصل طلبك بشكل اسرع.

مدة التوصيل:

- التوصيل في اليوم التالي في حال تم الطلب قبل ال12 ظهراً / 1-3 ايام عمل ضمن الامارات العربية المتحدة.

- 3-7 ايام عمل في دول الخليج.(بعد تأكيد الطلب)

- 5-10 ايام عمل الى جميع انحاء العالم.

تكلفة الشحن : سوف يتم احتساب تكلفة الشحن عند الدفع

- الإمارات: 10 درهم إماراتي / توصيل مجاني للطلبات فوق 100 درهم إماراتي.

- السعودية: 25 ريال سعودي / توصيل مجاني للطلبات فوق 300 ريال سعودي.

- الكويت: 4  دينار كويتي / توصيل مجاني للطلبات فوق 50 دينار كويتي.

- قطر: 40 ريال قطري / توصيل مجاني للطلبات فوق 500 ريال قطري.

- عمان: 3 ريال عمني / توصيل مجاني للطلبات فوق 40 ريال عماني.

- البحرين: 4 دينار بحريني / توصيل مجاني للطلبات فوق 50 دينار بحريني.

ايام التغليف والارسال:

- الاحد - الخميس: 9.30 صباحاً الى5.30 مساءاً (توقيت الامارات)

- لانقوم بالتغليف وارسال الطلبات في يوم الجمعة او العطل الرسمية.

من اجل اي استفسار حول طلبك

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا

اتصال (واتس اب) : 00971501347398

 البريد الالكتروني: [email protected]

عدم استلام الطلب:

إذا كانت هناك احتمال لعدم تواجدك في المنزل لتلقي طلبك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء على الرقم 00971501347398 لإعادة جدولة التسليم.

إذا فاتك موعد التسليم بالفعل ، سيتصل بك وكيل من شريك التسليم لدينا إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة عبر الهاتف المحمول لإعلامك بالتسليم الفائت وسيحدد موعدًا جديدًا لتسليم آخر.

سياسة الارجاع:

تستمر سياستنا 15 يومًا. إذا مر 15 يومًا منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نقدم لك رد الأموال أو التبديل.

لكي تتم عملية الارجاع او التبديل، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يرجى الاتصال على الرقم 00971501347398 للعملية.